Introduzione
Benvenuti al nostro blog completo, dove affrontiamo le domande più comuni degli utenti e forniamo soluzioni semplici per migliorare la vostra esperienza con l'app Vox City. Questa guida copre:
- Attivazione del pass Vox City
- Vedere il mio itinerario se ho acquistato una passeggiata o un tour guidato Vox City
- Codice QR non valido
- Eliminato l'app per errore
- Cercare il mio tour autoguidato
- Ho acquistato due o più esperienze audio, come vedere le esperienze audio disponibili?
- Costi aggiuntivi o acquisti in-app richiesti
- Audioguida o biglietto per l'attrazione?
- Stampare il mio voucher per i tour guidati
- Non ho ricevuto il mio voucher/biglietti dopo aver prenotato un tour
Risolviamo le vostre domande e rendiamo la vostra esperienza con Vox City eccezionale.
Attivazione del pass Vox City
Le funzioni autoguidate del tuo pass possono essere attivate semplicemente scansionando il codice QR e scaricando la mappa della città prima dell'arrivo. Per utilizzare la funzione del tour guidato del tuo pass, visita l'esperto locale più vicino, che scannerizzerà il tuo codice QR (che dovresti avere a portata di mano) e attiverà le funzioni della mappa e del tour di Vox City Walks.
Vedere il mio itinerario se ho acquistato una passeggiata o un tour guidato Vox City
All'inizio, devi fare clic su 'Le mie mappe' quindi sul pulsante 'Il mio itinerario'.
Codice QR non valido
Puoi scaricare l'app utilizzando il link del biglietto di un biglietto. Se hai già scaricato l'app in precedenza, elimina l'app e puoi semplicemente fare clic sul link magico se stai usando uno smartphone per scaricare l'app e recupererà automaticamente i dettagli della mappa che puoi scaricare per goderti il tuo tour. Nel caso in cui il biglietto non funzioni, contatta l'assistenza clienti e creeranno un nuovo biglietto e lo condivideranno con te.
Eliminato l'app per errore
Se hai eliminato l'app, puoi semplicemente fare clic sul link magico del tuo voucher, se stai usando uno smartphone per scaricarlo, recupererà automaticamente i dettagli della mappa che puoi scaricare e goderti il tuo tour. Oppure puoi inserire il nome utente e la password sull'app per abilitare l'accesso alla tua mappa. Dovresti anche controllare nella sezione mappe dell'app se la mappa è pronta per essere scaricata lì.
Cercare il mio tour autoguidato
Tutte le tue esperienze audio saranno visibili nell'area della mappa, dove puoi facilmente scaricare la mappa e la guida audio.
Ho acquistato due o più esperienze audio, come vedere le esperienze audio disponibili?
Semplicemente, se hai acquistato 2 o più tour audio, saranno tutti disponibili nella mia area mappe. Se non lo sono, puoi fare clic sul link del tuo voucher o inserire le tue credenziali; questo ti porterà al tour audio.
Vai al menu 'Le mie mappe'; se il prodotto non è disponibile, fai clic sull'icona del codice QR. L'app aprirà ora la fotocamera. Ora puoi scannerizzare il tuo codice QR. In alternativa, inserisci le tue credenziali. Puoi trovarle nel voucher allegato.
Costi aggiuntivi o acquisti in-app richiesti
No, dopo la conferma della prenotazione, non sono richiesti costi aggiuntivi o acquisti in-app, anche se puoi scaricare l'app prima dell'arrivo per evitare eventuali costi di roaming.
Audioguida o biglietto per l'attrazione?
Alcuni utenti confondono il tour audio autoguidato con un biglietto per un'attrazione. È necessario acquistare il biglietto per l'attrazione separatamente.
Stampare il mio voucher per i tour guidati
Semplicemente presentate una copia elettronica del vostro voucher al vostro esperto locale, per convalidare il vostro pass e iniziare la vostra esperienza. Però, alcune attrazioni richiedono una copia stampata del vostro voucher, quindi stampate il vostro voucher per poter vivere un'esperienza di viaggio senza intoppi.
Non ho ricevuto il mio voucher/biglietti dopo aver prenotato un tour
Puoi contattarci via email all'indirizzo [email protected] e ti invieremo il tuo voucher di acquisto con tutti i dettagli necessari. Per garantire un'esperienza senza intoppi durante il tuo tour, scarica e salva il voucher allegato. Il giorno del tuo tour, presentate gentilmente questo voucher alla vostra guida turistica all'arrivo.
Se incontri problemi, inviaci un'e-mail e uno dei nostri rappresentanti ti contatterà al più presto.
L'app Vox City funge da guida personale alla città, fornendo informazioni complete, raccomandazioni esperte e assistenza alla navigazione. Utilizzando le sue diverse funzioni, puoi creare esperienze urbane memorabili e personalizzate anche con i tour autoguidati. Quindi, scarica l'app Vox City, inizia la tua prossima avventura e immergiti nella cultura vivace delle città che visiti. Buona esplorazione!
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