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È possibile scaricare l'applicazione utilizzando il link del biglietto. Si prega di eliminare l'applicazione se l'hai scaricata in precedenza e quindi è possibile fare clic sul collegamento magico se si utilizza uno smartphone per scaricare l'applicazione e verranno automaticamente recuperati i dettagli della mappa che si possono scaricare per godersi il tour. Se il biglietto non funziona, contatta l'assistenza clienti e creeranno un nuovo biglietto e lo condivideranno con te.

Se il tuo tour a piedi guidato non può essere effettuato, il tuo biglietto rimarrà valido per 12 mesi - I tour autoguidati non hanno nulla da temere di essere cancellati!

Scansiona semplicemente il codice QR sul tuo voucher e segui le istruzioni per scaricare l'app VoxCity e la mappa della città nella tua lingua preferita. Se incontrate problemi, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Ricorda che puoi scaricare la mappa della città prima del tuo arrivo.

Anche se è possibile che il tour sia già partito, abbiamo un altro tour programmato. Se ti piace, sei il benvenuto a partecipare a questo tour se si adatta al tuo programma.

Se hai prenotato un tour guidato, puoi cancellare o riprogrammare la tua prenotazione gratuitamente, fino a 24 ore prima del giorno in cui viaggi. Le prenotazioni non sono modificabili e non sono rimborsabili entro le 24 ore - Se hai prenotato un tour autoguidato, la tua prenotazione non è rimborsabile e non è modificabile - La tua conferma di prenotazione e / o voucher indicherà anche la politica di cancellazione e / o rimborso specifica per il prodotto che hai acquistato

Una prenotazione per un tour guidato può essere modificata o cancellata senza penali fino a 24 ore prima della data di partenza prevista. Entro le 24 ore, le prenotazioni non sono modificabili e non rimborsabili. Se hai prenotato un tour autoguidato, la tua prenotazione non è modificabile e non rimborsabile.

Per una migliore comprensione

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