Explorando las características de la aplicación Vox City

Introducción

Bienvenido a nuestro completo blog, donde abordamos las consultas más comunes de los usuarios y proporcionamos soluciones simples para mejorar tu experiencia con la aplicación Vox City. Esta guía cubre:

1. Activación del pase de Vox City
2. Ver mi itinerario si he comprado un paseo a pie o una visita guiada de Vox City
3. Código QR no válido
4. Borré la aplicación por error
5. Buscar mi recorrido autoguiado
6. Compré dos o más experiencias de audio, ¿cómo ver las experiencias de audio disponibles?
7. Costos adicionales o compras en la aplicación requeridas
8. ¿Guía de audio o entrada a la atracción?
9. Imprimir mi vale para las visitas guiadas
10. No recibí mi vale/entradas después de reservar un tour

Resolvamos tus consultas y hagamos que tu experiencia con Vox City sea excepcional.

Activación del pase de Vox City

Las funciones de recorrido autoguiado de tu pase se pueden activar simplemente escaneando tu código QR y descargando el mapa de la ciudad antes de llegar. Para utilizar la función de recorrido guiado de tu pase, visita al experto local más cercano, quien escaneará tu código QR (que debes tener a mano) y activará tu mapa de Vox City Walks y las funciones de recorrido.
 

Ver mi itinerario si he comprado un paseo a pie o una visita guiada de Vox City

En primer lugar, debes hacer clic en "Mis mapas" y luego en el botón "Mi itinerario".
 

Código QR no válido

Puedes descargar la aplicación utilizando el enlace del ticket de un ticket. Borra la aplicación si la has descargado anteriormente y luego simplemente haz clic en el enlace mágico si estás utilizando un smartphone para descargar la aplicación y automáticamente obtendrás los detalles del mapa que puedes descargar para disfrutar de tu recorrido. Si el ticket no funciona, contacta con el soporte al cliente y ellos crearán un nuevo ticket y lo compartirán contigo.
 

Borré la aplicación por error

Si has borrado la aplicación, simplemente haz clic en el enlace mágico de tu vale, si estás utilizando un smartphone para descargarlo, se obtendrán automáticamente los detalles del mapa que puedes descargar y disfrutar de tu tour. O simplemente puedes ingresar tu nombre de usuario y contraseña en la aplicación para habilitar el acceso al mapa. También debes verificar en la sección de mapas de la aplicación si el mapa está listo para descargar.
 

Buscar mi recorrido autoguiado

Todas tus experiencias de audio serán visibles en el área del mapa, donde puedes descargar fácilmente el mapa y la guía de audio.
 

Compré dos o más experiencias de audio, ¿cómo ver las experiencias de audio disponibles?

Simplemente, si has comprado 2 o más recorridos de audio, todos estarán disponibles en el área de "Mis mapas". De lo contrario, puedes hacer clic en el enlace de tu vale o ingresar tus credenciales; esto te llevará al recorrido de audio.

Ve al menú 'Mis mapas'; si el producto no está disponible, haz clic en el ícono de código QR. La aplicación ahora abrirá la cámara. Ahora puedes escanear tu código QR. Alternativamente, ingresa tus credenciales. Puedes encontrarlas en el vale adjunto.
 

Costos adicionales o compras en la aplicación requeridas

No, después de confirmar tu reserva no hay costos adicionales o compras en la aplicación requeridas, incluso puedes descargar la aplicación antes de llegar para evitar cargos por roaming.
 

¿Guía de audio o entrada a la atracción?

Algunos usuarios confunden el recorrido de audio autoguiado con una entrada a una atracción. Debes comprar la entrada a la atracción por separado.
 

Imprimir mi vale para las visitas guiadas

Simplemente presenta una copia electrónica de tu vale a tu experto local para validar tu pase y comenzar tu experiencia. Sin embargo, algunas atracciones requieren una copia impresa de tu vale, así que imprime tu vale para tener una experiencia de viaje sin problemas. 
 

No recibí mi vale/entradas después de reservar un tour

Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a [email protected] y enviaremos tu vale de compra con todos los detalles necesarios. Para garantizar una experiencia sin problemas durante tu recorrido, descarga y guarda el vale adjunto. El día de tu recorrido, presenta este vale a tu guía turístico al llegar. 
 

Si encuentras algún problema, envíanos un correo electrónico y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo pronto.
 

La aplicación Vox City sirve como tu guía personal de la ciudad, proporcionando información completa, recomendaciones expertas y asistencia de navegación. Utilizando sus diversas características, también puedes crear experiencias urbanas memorables y personalizadas con recorridos autoguiados. Así que descarga la aplicación Vox City, emprende tu próxima aventura y sumérgete en la vibrante cultura de las ciudades que visitas. ¡Feliz exploración!