Benvenuti nel nostro blog completo, dove affrontiamo le domande più frequenti e le richieste dei viaggiatori per garantire che il vostro viaggio con noi sia agevole e piacevole. Questa guida copre:
- Punti di incontro per un Tour Guidato
- Devo portare le cuffie anche per un tour guidato?
- Tour Cancellato
- Tour a piedi in diverse lingue
- Durata di un tour a piedi
- Riprogrammare il mio tour guidato a piedi
- Indossare una maschera
- Ho perso il tour
- Cancellazione di un tour guidato
- Impossibile individuare la guida
- Voucher non ricevuto
- Arrivo in ritardo al punto di incontro menzionato
Affrontiamo le vostre preoccupazioni e rendiamo la vostra esperienza di viaggio indimenticabile!
Punti di incontro per un Tour Guidato
Per ogni Tour Guidato, è indicato precisamente sul voucher un punto di incontro, specifico per voi. Dovrete stampare il vostro voucher e presentarlo alla guida Vox City per un'esperienza senza intoppi.
Devo portare le cuffie anche per un tour guidato?
Vi consigliamo di portare le cuffie anche per un tour guidato, perché dopo aver goduto del tour guidato con la nostra guida esperta potrete proseguire con il tour audio, che dovrà essere scaricato in anticipo ed è incluso nel tour guidato.
Tour Cancellato
Se il tour viene rinviato per qualsiasi motivo, ad esempio se la guida non si presentasse, vi accomoderemo nella prossima data disponibile o emetteremo un rimborso completo.
Tour a piedi in diverse lingue
Offriamo tour a piedi in diverse lingue e potete prenotare il vostro tour sul nostro sito ufficiale di Vox City nella vostra lingua preferita.
Durata di un tour a piedi
A seconda del prodotto e di quanti elementi del tour avete acquistato, i nostri tour a piedi possono durare più o meno delle normali due ore.
Riprogrammare il mio tour guidato a piedi
Contattando Vox City, potete riprogrammare il vostro tour a piedi utilizzando lo stesso voucher e un rappresentante del servizio clienti vi informerà sulla disponibilità degli slot futuri.
Indossare una maschera
No, non è necessario indossare una maschera durante un Tour Guidato.
Ho perso il tour
I clienti che hanno perso il tour a piedi guidato dovrebbero inviare una email a Vox City e faremo il possibile per ospitarli nella successiva disponibilità di slot.
Cancellazione di un tour guidato
Fino a 24 ore prima della data di partenza, le prenotazioni del tour guidato possono essere modificate o cancellate senza ulteriori costi. Le prenotazioni non possono essere modificate o rimborsate dopo 24 ore.
Impossibile individuare la guida
Cercate una persona con un ombrello blu scuro e una maglietta con il simbolo Vox City Walks in bella vista. L'ombrello blu scuro vi aiuterà a individuare la guida tra la folla.
Voucher non ricevuto
Riceverete il vostro voucher per il tour a piedi via email una volta prenotato il tour, ma se in qualche modo non ricevete il voucher, potete contattarci tramite email a [email protected] e vi forniremo il voucher.
Arrivo in ritardo al punto di incontro menzionato
Anche se incoraggiamo tutti i clienti ad arrivare in orario, se qualcuno arriva in ritardo al punto di incontro menzionato sul loro voucher, può semplicemente contattarci all'indirizzo email [email protected] e forniremo al cliente i dettagli dell'operatore turistico.
Speriamo che questo blog abbia dissipato i vostri dubbi e fornito informazioni preziose per arricchire la vostra esperienza di Vox City, che siate in un tour guidato o in una visita autonoma. Tuttavia, se avete ancora domande o necessitate ulteriori chiarimenti, non esitate a contattare il nostro dedicato team di supporto. Inoltre, per informazioni più dettagliate, non esitate a esplorare la nostra esaustiva pagina delle domande frequenti sul nostro sito ufficiale. Continuiamo a esplorare il mondo insieme e facciamo diventare i vostri sogni di viaggio realtà! Buon viaggio e buone esplorazioni!
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