Willkommen in unserem umfassenden Blog, in dem wir die häufigsten Fragen und Reiseanfragen behandeln, um sicherzustellen, dass Ihre Reise mit uns reibungslos und angenehm verläuft. Dieser Leitfaden umfasst:
- Treffpunkte für eine geführte Tour
- Muss ich auch bei einer geführten Tour meine Kopfhörer mitbringen?
- Tour abgesagt
- Geführte Tour in mehreren Sprachen
- Dauer einer geführten Tour
- Meine geführte Wandertour umplanen
- Maskenpflicht
- Die Tour verpasst
- Absage einer geführten Tour
- Führung nicht gefunden
- Gutschein nicht erhalten
- Verspätung am angegebenen Treffpunkt
Lassen Sie uns Ihre Anliegen klären und Ihr Reiseerlebnis unvergesslich machen!
Treffpunkte für eine geführte Tour
Für jede geführte Tour ist ein Treffpunkt im Voucher genau angegeben und für Sie vorgesehen. Sie müssen den Voucher ausgedruckt mitbringen und dem Vox City Guide für ein reibungsloses, stressfreies Erlebnis vorlegen.
Muss ich auch bei einer geführten Tour meine Kopfhörer mitbringen?
Wir empfehlen Ihnen, auch bei einer geführten Tour Ihre Kopfhörer mitzubringen, da Sie nach der geführten Tour mit unserem Expertenführer auch die Audiostour machen können, die vorher heruntergeladen werden muss und in der geführten Tour enthalten ist.
Tour abgesagt
Wenn die Tour aus irgendeinem Grund verschoben wird - zum Beispiel, der Guide ist nicht erschienen - werden wir den Kunden im nächsten verfügbaren Zeitfenster unterbringen oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen.
Geführte Tour in mehreren Sprachen
Wir bieten geführte Touren in mehreren Sprachen an und Sie können Ihre Tour auf unserer offiziellen Vox City Website in Ihrer gewünschten Sprache buchen.
Dauer einer geführten Tour
Je nach Produkt und Anzahl der gebuchten Tour-Elemente können unsere geführten Touren mehr oder weniger als die reguläre zweistündige Dauer haben.
Meine geführte Wandertour umplanen
Indem Sie sich an Vox City wenden, können Sie Ihre Wandertour mit demselben Gutschein umplanen, und ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie über die Verfügbarkeit des nächsten Slots informieren.
Maskenpflicht
Nein, es ist nicht erforderlich, bei einer geführten Tour eine Maske zu tragen.
Die Tour verpasst
Kunden, die die geführte Wandertour verpasst haben, sollten eine E-Mail an Vox City senden, und wir werden uns bemühen, sie während des nächsten verfügbaren Zeitfensters unterzubringen.
Absage einer geführten Tour
Bis zu 24 Stunden vor dem Abreisedatum können geführte Tourbuchungen ohne zusätzliche Kosten geändert oder storniert werden. Reservierungen können nach 24 Stunden nicht mehr geändert oder erstattet werden.
Führung nicht gefunden
Bitte suchen Sie nach einer Person mit einem navyblauen Regenschirm und einem Shirt mit dem Vox City Walks-Symbol gut sichtbar darauf. Der navyblaue Regenschirm hilft Ihnen, den Guide in der Menschenmenge zu identifizieren.
Gutschein nicht erhalten
Sie erhalten Ihren Wandertour-Gutschein über Ihre registrierte E-Mail, sobald Sie die Tour gebucht haben, aber wenn ein Kunde den Gutschein aus irgendeinem Grund nicht erhalten hat, kann er sich per E-Mail an [email protected] an uns wenden und wir stellen den Gutschein zur Verfügung.
Verspätung am angegebenen Treffpunkt
Obwohl wir alle unsere Kunden dazu ermutigen, pünktlich zu erscheinen, kann jemand, der zu spät zum Treffpunkt kommt, der auf ihrem Voucher angegeben ist, uns einfach per E-Mail an [email protected] kontaktieren, und wir werden dem Kunden die Details des Reiseveranstalters mitteilen.
Wir hoffen, dass dieser Blog Ihre Fragen beantwortet und wertvolle Einblicke liefert, um Ihr Vox City-Erlebnis zu bereichern, sei es bei einer geführten Wandertour oder einer selbstgeführten Erkundung. Wenn Sie jedoch noch Fragen haben oder weitere Klarstellungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser engagiertes Support-Team zu wenden. Darüber hinaus können Sie auf unserer offiziellen Website unsere umfangreiche FAQ-Seite erkunden, um weitere detaillierte Informationen zu erhalten. Lassen Sie uns gemeinsam die Welt erkunden und Ihre Reiseträume verwirklichen! Gute Reise und viel Spaß beim Erkunden!
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