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Mentions Légales

Les présentes conditions d'utilisation définissent l'accord entre vous (ci-après " Vous " ou " l'Utilisateur ") et Vox City International LTD, dont le siège social est situé au 277-279 Chiswick High Road, Londres, W4 4PU, et dont le numéro d'immatriculation est le 12870513 (ci-après " Vox ", " Nous " ou " Notre "). 12870513 (ci-après Vox, Nous, Notre ou Nos) et s'appliquent à l'utilisation du programme d'application logicielle Vox City pour les appareils mobiles (ci-après Vox City App ou l'App) et de notre site web www.voxcity.com (et autre site web pointant vers le site web www.voxcity.com et son sous-domaine) (ci-après le Site web), (ci-après collectivement le Service). Les présentes conditions d'utilisation sont désignées ci-après comme le Contrat. En accédant et/ou en utilisant l'Application et le Site Internet, vous acceptez les termes et conditions du présent Contrat ainsi que l'Avis de confidentialité accessible sur le site Internet de Vox à l'adresse Politique de confidentialité (ci-après l'Avis de confidentialité).

Le Site Internet permet aux Utilisateurs d'acheter un guide de voyage pour appareils mobiles relatif à une ville sélectionnée parmi celles disponibles (ci-après le Contenu Numérique), individuellement ou combiné avec d'autres billets de tiers. Des tiers, tels que des détaillants physiques, des points de vente officiels, des détaillants en ligne, des sites Web ou des agences de voyage et de réservation, qui sont expressément autorisés par Vox, peuvent également vendre le Contenu et, dans ce cas, vous comprenez et acceptez que vous concluez un contrat d'achat directement avec ce détaillant tiers, qu'il s'agisse de détaillants hors ligne ou en ligne, et Vox, en tout état de cause, ne peut être considéré comme faisant partie du contrat d'achat entre vous et le détaillant tiers, ni comme responsable de toute obligation découlant de ce contrat. Dans le cas où Vous achetez le Contenu par l'intermédiaire de tiers, Vous comprenez que Vous serez soumis aux conditions de vente et à la politique de confidentialité fournies par ces tiers.

1. La licence limitée
Vox Vous accorde une licence limitée non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et/ou utiliser le Site Web et l'App Vox City, sous réserve des présentes Conditions générales et de l'Avis de confidentialité. Vous êtes responsable de l'obtention de l'accès au Service et cet accès peut inclure des frais de tiers tels que les frais de fournisseur de services Internet ou tout autre coût. Vous êtes autorisé à utiliser le Service uniquement à des fins personnelles et non commerciales et vous acceptez d'utiliser votre compte uniquement à des fins personnelles et de ne pas autoriser d'autres personnes à utiliser votre compte.

2. Conditions de vente sur www.voxcity.com
Sur le Site Internet, Vous devrez accéder à un tableau de bord en ligne sur le Site Internet (ci-après le Formulaire d'achat) où Vous devrez Vous identifier en remplissant les données personnelles pertinentes, l'adresse e-mail et les détails de Votre carte de paiement pour compléter le processus d'achat. Vox utilise une plateforme de paiement tierce, Stripe, pour permettre le traitement des paiements que Vous effectuez. Le traitement des paiements sera soumis aux termes, conditions et politiques de confidentialité de Stripe, en plus du présent accord. Vous comprenez et acceptez expressément que Vox ne soit pas responsable des paiements et des transactions monétaires qui se produisent par le biais de votre utilisation du Service. Vous comprenez et acceptez expressément que tous les paiements et transactions monétaires sont gérés par Stripe. Vous acceptez que Vox ne soit pas responsable de tout problème concernant les transactions financières et monétaires entre Vous et toute autre partie, y compris Stripe. Vox ne peut être tenu responsable des pertes ou des dommages résultant d'une erreur ou de transactions invalides traitées avec Votre compte Stripe, y compris, mais sans s'y limiter, les transactions qui n'ont pas été traitées en raison d'une erreur de communication réseau, ou de toute autre raison.
Dans le formulaire d'achat, l'utilisateur peut sélectionner le type et la quantité de contenu numérique, individuellement ou combiné avec une quantité sélectionnée de billets de voyage, parmi ceux disponibles. En achetant le Contenu Numérique, individuellement ou combiné avec des billets de voyage, Vous acceptez de soumettre une offre contraignante à Vox et un contrat sera considéré comme conclu lorsque nous Vous enverrons un email de confirmation (ci-après l'Email de Confirmation), qui Vous fournira un document (ci-après le Bon) indiquant le nom d'utilisateur et le mot de passe (ci-après les Détails de Connexion) et un code d'accès QR (ci-après le Code d'Accès QR) qui, individuellement et collectivement, Vous permettront d'accéder à l'Application, au Contenu Numérique de l'audioguide acheté disponible dans celle-ci et de retirer Vos billets de voyage. Vous convenez expressément par les présentes que la fourniture du Contenu numérique à Votre adresse électronique et l'exécution du Service de Vox commencent immédiatement après l'envoi d'un tel Courriel de confirmation ou la fourniture des Détails de connexion ou du Code d'accès QR. Le Contenu numérique, individuellement ou combiné à des billets de voyage, n'est pas retournable ou remboursable. Le Bon sera valable pour accéder à l'Application et au Contenu numérique qu'elle contient un nombre limité de fois équivalent à la quantité de Contenu numérique et/ou de billets de voyage achetés. Une fois que l'Utilisateur a accédé au Contenu numérique sur un appareil mobile, l'utilisation et le téléchargement du Contenu numérique seront limités uniquement sur cet appareil mobile spécifique. Vous comprenez que si vous choisissez de vous déconnecter de l'application, vous ne serez plus en mesure d'accéder à l'application et à son contenu numérique. En outre, vous comprenez et acceptez par les présentes que le bon, fourni par nous ou par des tiers, doit être utilisé dans un délai de 1 (un) an à compter de la date d'achat du contenu numérique. Cette durée est obligatoire et, à son expiration, vous reconnaissez que vous perdrez le droit d'accéder au Service et au Contenu numérique acheté.
Le Bon vous donnera le droit de retirer les billets de voyage auprès des agences sélectionnées disponibles, telles que les bureaux de change, les bureaux de tabac, les agences de voyage, les détaillants hors ligne, autorisées par Vox et listées dans l'Application et/ou dans le Bon. L'agence vous demandera de présenter le Bon et a le droit de vérifier la validité de celui-ci, y compris, mais sans s'y limiter, en effectuant des contrôles par le biais de l'application, d'outils et d'autres logiciels. L'agence peut ne pas délivrer les titres de transport en cas d'invalidité du Voucher, de Voucher illisible et d'impossibilité d'effectuer les contrôles de validité.

3. L'application Vox City
Vous pouvez télécharger l'App Vox City compatible avec le système d'exploitation de votre appareil mobile en tant qu'achat in-app sur l'Apple App Store ou l'Android App Store et l'App peut être téléchargée gratuitement sur ces plateformes. La version gratuite de l'App peut varier selon les plateformes et Vox se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. L'application n'est disponible que pour le système d'exploitation des appareils mobiles iOS à partir de la version 4.1 et pour le système d'exploitation des appareils mobiles Android à partir de la version 8. Vous aurez besoin d'un navigateur Web compatible pour utiliser le site Web, accéder à l'application et télécharger le contenu numérique. Vous reconnaissez et acceptez que Vox puisse cesser de prendre en charge un navigateur Web spécifique et que votre utilisation continue du site Web et de l'application vous oblige à télécharger un navigateur Web pris en charge. Nous pouvons modifier ou résilier l'application de temps à autre, pour n'importe quelle raison et sans préavis. Il se peut que vous ne puissiez plus accéder à l'application après 1 (un) an suivant le téléchargement de l'application à partir de l'App Store.

4. Langues
La disponibilité du contenu numérique dans différentes langues est limitée aux langues disponibles au moment de l'achat. Nous nous réservons le droit de modifier et/ou de supprimer les langues disponibles à notre seule discrétion, à tout moment et sans consentement préalable. Après avoir accédé à l'Application, le Contenu numérique peut être téléchargé une seule fois dans 1 (une) langue que vous devrez sélectionner avant de commencer le téléchargement du Contenu numérique. Vous pouvez être en mesure d'annuler le Contenu numérique de votre App et de le télécharger à nouveau sur la même App et le même appareil mobile dans une autre langue parmi celles disponibles.

5. Admissibilité
Vous devez être âgé de dix-huit (18) ans ou plus pour effectuer des achats sur le site Web. En utilisant le site Web et/ou l'application, vous déclarez et garantissez que vous avez tous les droits, l'autorité et la capacité nécessaires pour conclure le présent accord conformément aux lois applicables. En concluant cet accord, vous déclarez et garantissez que toutes les informations d'achat soumises sont véridiques et exactes et que vous acceptez de maintenir l'exactitude de ces informations. Votre accès à l'application peut être résilié à tout moment sans préavis, si vous fournissez des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations, y compris votre mot de passe, en ce qui concerne tout compte sur le site Web et toute responsabilité relative à la gestion des détails de connexion vous incombe et en aucun cas, y compris en cas de négligence ou de faute, Vox ne sera responsable des dommages résultant de l'utilisation de l'App. L'App n'est pas destinée et ne convient pas à l'utilisation d'enfants sans la supervision directe d'un adulte et Vox ne sera pas tenue responsable de l'utilisation de l'App en violation de cette disposition.

6. Propriété intellectuelle
Le contenu numérique et les informations contenues dans l'application et le site Web et ses services et fonctionnalités (y compris, mais sans s'y limiter, les communications, les clauses de non-responsabilité, les données, les informations, le texte, l'audio, les images, les graphiques, les vidéos, les logiciels, les processus, le code ou tout autre matériel), ainsi que les plates-formes utilisées pour fournir ce contenu, sont propriétaires et soumis aux droits de propriété intellectuelle de Vox. Vous acceptez de ne pas modifier, distribuer, décrypter, exécuter, copier, reproduire, transférer, transmettre, afficher, publier, accorder une licence, créer des œuvres dérivées, vendre ou revendre les informations, logiciels, produits ou services obtenus par ou via l'application et le site web. L'application et le site web peuvent également afficher et contenir des contenus spécifiquement fournis par des tiers. Dans ce cas, les droits de propriété et les droits de propriété intellectuelle de ces contenus appartiennent aux propriétaires des contenus concernés et peuvent être protégés par des droits d'auteur, des marques ou d'autres lois et droits de propriété intellectuelle applicables et peuvent être soumis aux conditions d'utilisation fixées par le tiers qui les fournit. Les présentes conditions générales ne vous confèrent aucun droit d'utilisation de ces contenus ni aucune garantie de disposer en permanence de ces contenus.

7. Garanties
Vous reconnaissez et acceptez explicitement que le Service et tous les services et fonctionnalités qui vous sont fournis ou auxquels vous avez accès par le biais de l'Application et du Site Web sont utilisés dans le cadre autorisé par la législation en vigueur et uniquement à vos propres risques. Vox déclare et garantit, et l'Utilisateur reconnaît, que Vox est pleinement habilité à autoriser l'utilisation de l'Application conformément au présent Contrat. Le Service et l'Application sont fournis sur une base "tel quel, tel que disponible". Vox n'accorde à l'Utilisateur aucune garantie, expresse ou implicite, sans limitation, sur le Contenu Numérique auquel vous accédez par l'intermédiaire de l'Application et du site web, sur les effets que le Contenu Numérique peut avoir sur vous, sur la façon dont vous pouvez interpréter ou utiliser le Contenu Numérique, y compris ceux causés par votre confiance dans les informations fournies. Vox ne sera pas responsable de l'exactitude, du respect des droits d'auteur, de la légalité ou de la décence du matériel fourni ou accessible par le biais de son Service, de son App et de son site Web. Vox ne fournit aucune garantie contre la violation de la possession du logiciel Vox City, ni ne garantit que le fonctionnement du logiciel Vox City sera exempt d'erreurs, interrompu et disponible en permanence, que toute erreur de Vox City sera corrigée ou que le logiciel Vox City sera compatible ou fonctionnera avec tout appareil, logiciel, application et service. Nous pouvons faire appel à des tiers pour fournir des données sur lesquelles sont basées les informations et les recommandations de transport fournies par l'application. Tous les temps de trajet et de transport ne sont que des estimations, car les temps de trajet réels dépendent de facteurs externes hors du contrôle de Vox. En outre, nous pouvons utiliser les services de localisation de tiers et nous ne sommes pas responsables de l'exactitude et de la disponibilité de ces derniers. Vox ne garantit pas que les fonctionnalités et services affichés et décrits dans l'App seront sécurisés ou disponibles à tout moment et en tout lieu. Les titres de transport seront soumis aux termes, à la validité et aux conditions d'utilisation de la société de transport et nous ne pouvons être tenus responsables des conditions qu'ils appliquent, imposent ou modifient.
Vous reconnaissez que l'Application n'est pas destinée ou adaptée à une utilisation dans des situations, des destinations et des environnements dans lesquels une défaillance, un retard, une erreur ou une inexactitude du contenu, des données ou des informations fournies par Vox via l'Application peuvent entraîner un danger, un décès, une blessure ou un préjudice grave pour la santé et nous excluons toute responsabilité pour toute action que vous pourriez entreprendre ou toute perte ou blessure que vous pourriez subir en vous fiant à toute information disponible via l'Application. Vox ne déclare pas et ne garantit pas que se déplacer dans de telles destinations et environnements est conseillé ou sans risque et n'est pas responsable des dommages ou pertes qui peuvent résulter de se déplacer et de voyager dans de telles destinations et environnements. L'application peut contenir des publicités et des liens vers des sites Web externes exploités par des parties autres que Vox. Vox ne contrôle pas ces sites web et n'est pas responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leur exactitude. Vous acceptez que Vox ne soit pas responsable, directement ou indirectement, de toute perte subie ou prétendument subie en rapport avec votre utilisation ou votre confiance dans le contenu, la publicité, les produits, les services ou les autres ressources mises à disposition par ces sites Web externes. En outre, vous comprenez et acceptez par les présentes que nous ne sommes pas responsables de quelque manière que ce soit (ou en relation avec l'accès) de tout contenu, service et autre fonctionnalité fournis par des tiers, auxquels vous ou nous accédons en relation avec l'application. Tout contenu relève de la seule responsabilité de la personne à l'origine de ce contenu et Vox ne garantit pas l'authenticité de tout contenu ou de toute donnée qu'un tiers pourrait fournir par le biais de l'App.

8. Limitations de responsabilité
En aucun cas, Vox ne pourra être tenu responsable envers Vous ou un tiers de tout dommage direct, indirect, spécial, consécutif, punitif et/ou accessoire, y compris la perte de profits, la perte de données ou la perte de clientèle, l'interruption de service, les dommages informatiques ou la défaillance du système, ou pour tout dommage résultant de, ou en tout cas lié à, Votre accès et utilisation du Service, des Guides/Experts locaux, du site Web et de l'application. Vous déchargez Vox de toute responsabilité découlant de ou liée à votre conduite ou celle de toute autre personne en relation avec le Service. Dans certaines circonstances, l'Application peut Vous distraire ou Vous mettre dans une situation dangereuse ; Vox n'assume aucune responsabilité quant à la sécurité des déplacements de l'Utilisateur lorsqu'il se déplace dans l'espace public, à pied, en voiture, à vélo et en utilisant les transports publics. En utilisant l'App ou en rejoignant un itinéraire autoguidé ou guidé, Vous acceptez d'assumer la responsabilité de respecter les règles de la circulation et des transports publics. Si des circonstances spécifiques ne Vous permettent pas une utilisation sûre de l'App, Vous ne devez pas l'utiliser ou continuer à l'utiliser. Vox a déployé tous les efforts nécessaires pour s'assurer que toutes les descriptions des produits et services répertoriés sur le Site et l'App ou décrits par les guides locaux sont à jour. Vox n'assume aucune responsabilité en cas d'informations incorrectes liées au Contenu numérique ou parlé, y compris, mais sans s'y limiter, la disponibilité, les heures d'ouverture et la qualité de tout service offert par des tiers. En aucun cas, Vox ne pourra être tenu pour responsable en cas d'indisponibilité de trottoirs pour les piétons, d'absence d'entraves, de suspension ou de modification de lignes de transport public, de changement d'itinéraire, de déviation du trafic, d'impossibilité de parcourir un itinéraire ou de toute autre inexactitude pouvant survenir, telle que la déviation du trafic, la fermeture d'une route ou le fait que les informations fournies soient différentes des autres informations fournies par d'autres sources.

9. Droit applicable et juridiction exclusive
Le présent accord est régi par et doit être interprété conformément à la législation britannique et au droit applicable.

10. Résiliation
Les dispositions du Service peuvent être résiliées à tout moment, pour n'importe quelle raison et sans préavis par Vox, à sa seule discrétion. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de temps à autre sans préavis.

11. Informations de contact
Veuillez envoyer tout commentaire ou question concernant les conditions d'utilisation contenues dans le présent accord, par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].